Dans cet article, nous allons explorer comment désinstaller correctement la solution de téléphonie IP 3CX. Que vous vouliez passer à une autre solution ou simplement libérer de l’espace sur votre ordinateur, suivez ces étapes simples pour supprimer complètement le logiciel et toutes ses composantes associées.
Étapes préliminaires
Avant d’entamer le processus de désinstallation, assurez-vous que les points suivants sont en place :
- Fermez toutes les sessions ouvertes de l’application desktop 3CX.
- Assurez-vous que vos machines répondent aux exigences minimales du système pour procéder à la suppression du logiciel.
- Vérifiez si un logiciel antivirus bloque l’accès au fichier d’installation de 3CX.
- Il est recommandé de sauvegarder tous les fichiers liés à 3CX avant de commencer la suppression, afin de pouvoir restaurer ultérieurement si nécessaire.
Désinstallation de l’application desktop 3CX
Une fois que vous avez vérifié que tout est prêt pour commencer la désinstallation, suivez les étapes ci-dessous pour supprimer l’application desktop 3CX de votre computer :
- Ouvrez le Panneau de configuration de Windows (type “panneau de configuration” dans la barre de recherche).
- Sélectionnez “Programmes et fonctionnalités” ou “Désinstaller un programme”.
- cherchez “3CX” dans la liste des programmes installés.
- Sélectionnez l’application 3CX puis cliquez sur “désinstaller” ou “modifier / désinstaller“.
- L’assistant de désinstallation s’ouvrira. Suivez les étapes à l’écran pour terminer le processus.
Note : Si vous rencontrez des difficultés lors du processus de désinstallation, essayez d’utiliser un outil de suppression spécialisé comme Revo Uninstaller ou IObit Uninstaller pour supprimer complètement tous les composants associés au logiciel 3CX.
Nettoyage des fichiers restants et des entrées de registre
Après avoir désinstallé l’application desktop 3CX, il se peut que certains fichiers et entrées de registre persistants restent sur votre computer. Pour éviter toute erreur ultérieure liée à ces résidus, il est important de nettoyer ces éléments en suivant les étapes ci-dessous :
Suppression des fichiers restants
- Naviguez vers le dossier où l’application 3CX a été installée (généralement C :\Program Files\3CX).
- Supprimez le dossier 3CX et tous ses sous-dossiers.
- Vérifiez si d’autres fichiers ou dossiers relatifs à 3CX sont stockés dans les dossiers AppData et ProgramData et supprimez-les.
- Si nécessaire, utilisez un outil de recherche pour vérifier s’il reste d’autres fichiers associés à 3CX sur votre computer, puis supprimez-les également.
Nettoyage des entrées de registre
Attention : La modification du Registre de Windows comporte des risques. N’effectuez cette étape que si vous êtes certain de savoir ce que vous faites ou demandez l’aide d’un expert en informatique.
- Ouvrez l’Éditeur du Registre (type “regedit” dans la barre de recherche).
- Naviguez vers HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE et recherchez le dossier “3CX”. Supprimez-le.
- Accédez ensuite à HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE et supprimez également le dossier “3CX” trouvé ici.
- Faites une recherche dans l’Éditeur du Registre pour trouver toutes les autres entrées associées à 3CX et supprimez-les.
Vérification de la suppression complète du logiciel 3CX
Après avoir effectué toutes les étapes de désinstallation, il est essentiel de vérifier si le logiciel a été complètement supprimé de votre système. Voici quelques conseils pour valider que 3CX n’est plus présent :
- Assurez-vous qu’il n’y a pas de raccourcis vers l’application 3CX sur votre bureau ou dans votre menu Démarrer.
- Vérifiez que le dossier 3CX a été supprimé de votre disque dur.
- Redémarrez votre computer et assurez-vous qu’aucun service lié à 3CX ne démarre automatiquement au démarrage.
Une fois que vous avez vérifié que tous les fichiers, dossiers et entrées de registre associés à 3CX ont été supprimés avec succès, félicitations ! Vous avez désinstallé correctement la solution de téléphonie IP 3CX et pouvez maintenant procéder à l’installation d’une autre solution ou simplement libérer de l’espace sur votre ordinateur.